Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Dernière mise à jour : 19/01/2025

 

Bienvenue chez The Dress Dolce (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web, www .thedressdolce .com (le « Site »), ou communiquez avec nous par tout autre moyen.

En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site.

1. Qui sommes-nous

THE DRESS DOLCE
Rue Flandre, Belgique
Téléphone : +32 465 363 893
Courriel : contact@thedressdolce.com

2. Informations que nous collectons

2.1 Données personnelles

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre Site, nous pouvons collecter certaines informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement (« Données personnelles »). Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter :

  • Coordonnées : Nom complet, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations sur la commande : détails des produits que vous achetez, mode de paiement et détails de la transaction.
  • Détails du compte (le cas échéant) : nom d'utilisateur, mot de passe et toutes les données de profil que vous choisissez de fournir.

2.2 Données d'utilisation et cookies

Nous pouvons utiliser des cookies, des fichiers journaux et d'autres technologies de suivi pour collecter automatiquement des informations sur votre appareil et sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Cela peut inclure :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages que vous consultez
  • Fuseau horaire
  • Pages de renvoi/sortie

Pour plus de détails, veuillez consulter notre section Cookies ci-dessous.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  1. Traiter les commandes : exécuter et gérer les achats, traiter les paiements et organiser l'expédition.
  2. Communiquer : vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition (les commandes sont généralement expédiées sous 7 à 15 jours) et répondre aux demandes de renseignements.
  3. Améliorer nos services : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience client, résoudre les problèmes et développer de nouvelles fonctionnalités.
  4. Communications marketing : Avec votre consentement, vous envoyer du matériel marketing ou promotionnel, tel que des newsletters et des offres spéciales.
  5. Conformité légale : Se conformer aux lois et réglementations en vigueur ou répondre aux demandes légales des autorités.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers de confiance pour exécuter certaines fonctions en notre nom (par exemple, traitement des paiements, exécution des commandes, marketing par e-mail, analyses). Ces prestataires ont accès aux données nécessaires à l'exécution de leurs services mais sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité de vos informations.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de toute autre transaction d'entreprise, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
  • Obligations légales : Si la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l’exige, ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations personnelles.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

  • Mémorisez vos préférences et suivez votre panier.
  • Analysez les performances du site et les tendances d'utilisation.
  • Fournir du marketing ou de la publicité pertinente (le cas échéant).

Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris toute exigence légale, comptable ou de reporting. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles plus tôt, veuillez nous contacter (voir Contactez-nous ci-dessous).

7. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles. Ces mesures comprennent le cryptage SSL et des environnements d'hébergement sécurisés. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est entièrement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre situation géographique et les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accédez aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectifier ou corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Vous opposer au traitement de vos données ou le restreindre dans certaines circonstances.
  • Retirer son consentement à recevoir des communications marketing à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter (voir Contactez-nous ci-dessous).

9. Mineurs

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un mineur, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

10. Transferts internationaux de données

Si vous résidez hors de Belgique, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en Belgique ou dans d'autres juridictions où nos prestataires de services opèrent. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions où elles sont traitées.

11. Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou autres facteurs. Dans ce cas, nous réviserons la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page. Votre utilisation continue du site après toute modification indique que vous acceptez ces mises à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations et travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante.